邮件自动分类与回复草稿
🎯 解决什么问题
每天早上收件箱里躺着几十封未读邮件，一封封看完就半小时没了。智能体按规则把邮件分成待办、知会、广告三类，并为每封待办邮件写好回复草稿，你只负责点发送或微调。接入 Gmail 或 Outlook 后可设为定时任务，每天 8 点自动跑一遍。
😣 销售、客服、行政等每天处理上百封邮件的人，早上第一件事就是被收件箱淹没：哪些要马上回、哪些只是抄送，靠人工判断又慢又漏，一封重要客户的邮件迟回半天就可能丢单。
💡 每天省下约 1 小时收件箱处理时间
🛠 操作步骤（共5步）
1
接入邮箱并授权在 n8n 里用 Gmail/Outlook 节点做 OAuth 授权，只给读取邮件和草稿权限，设置每天 8:00 触发一次定时任务。
2
拉取未读邮件n8n 按时间窗口拉取过去 24 小时的未读邮件，过滤掉订阅推送和系统通知，只保留需要人看的正文。
3
智能体三分类把每封邮件发给 Claude，按“待办回复 / 仅知会 / 广告垃圾”三类打标，并为待办邮件生成中文回复草稿，引用原文要点。
4
草稿写入待发送n8n 把草稿存回 Gmail 草稿箱或统一汇总成一封摘要邮件推送到微信/钉钉，你上班路上扫一眼。
5
人工确认发送你只负责点发送或微调：重要客户的邮件建议逐封过一遍，内部知会类可批量忽略。
📋 提示词模板（复制即用）
你是一名邮件处理助手。请阅读以下邮件正文，先判断类别：[待办回复/仅知会/广告垃圾]，给出判断理由一句话。如果是待办回复，再用中文写一封回复草稿，要求：语气正式但简洁，直接回应邮件中的问题或诉求，如需补充信息请在草稿末尾用 [待补充] 标出。邮件正文如下：[粘贴邮件正文]
🧰 用到工具
Gmail · Muse · n8n
⚠️ 注意事项
- 第一次跑先人工复核分类结果 3-5 天，把误判的例子喂回去微调提示词，准确率会快速提升。
- 涉及合同、付款的邮件不要自动发送，只生成草稿；可以设规则让这类邮件单独标红。
- n8n 定时任务建议避开深夜全量扫描，只处理未读，避免重复打标。